Modèle de processus iso 9001

La dernière étape du processus de certification ISO 9001 exige qu`une organisation soit auditée en fonction de ses politiques et procédures de travail par rapport aux exigences de la norme ISO 9001. Cela peut être fait en interne, mais pour une évaluation exacte et une validité ajoutée, une équipe de certification tierce doit être utilisée pour effectuer l`audit. Ils veilleront à ce que tous les éléments exigés par l`ISO 9001 soient effectivement en place et utilisés par l`organisation, et vérifient et enregistrent les non-conformités constatées pendant l`audit. «Un ensemble d`activités interdépendantes ou interconnectées qui utilisent des intrants pour fournir un résultat prévu» (Ref. 3.4.1; ISO 9001:2015). La dernière étape de la préparation de la certification ISO 9001 consiste à veiller à ce que tous les documents requis soient en place et à ce que toutes les politiques, procédures et registres exigés soient écrits et conservés, maintenus et contrôlés comme indiqué dans le document qualité Politique. Plus précisément, l`ISO 9001 exige qu`une organisation ait des politiques écrites qui traitent du contrôle des documents, du contrôle des enregistrements, des produits non conformes, des audits internes et des actions correctives, mais la plupart des organisations en auront beaucoup plus à la suite du processus clé d`identification et de mise en œuvre effectuées dès le début. Les contrôles de vos processus proviennent de la norme ISO 9001, des exigences du client, de votre organisation ou des exigences réglementaires applicables.. Les cinq clauses de l`ISO 9001 fournissent des exigences de contrôle pour l`APAC – planification, mise en œuvre; la surveillance et la mesure; et pour l`amélioration de chaque processus QMS. Les exigences applicables de ces cinq clauses doivent être appliquées à chaque processus (intrants; extrants; ressources utilisées; activités de transformation; interaction avec d`autres processus) pour un contrôle efficace. Dans la clause 4,1, nous en discuterons plus en détail. Dans un système de gestion de la qualité (SGQ), il existe une différence distincte entre ce qui est signifié par un processus et ce qu`on entend par une procédure, et la confusion de ces deux concepts peut devenir un problème lors de votre mise en œuvre de l`ISO 9001. Dans un article précédent, regardez votre langue! Ne confondez pas les processus avec les procédures, il y a eu une discussion sur les différences entre un processus et une procédure, mais il est souvent utile de mieux comprendre cette discussion avec quelques exemples.

L`analyse de processus avec le diagramme de tortue peut englober de nombreux éléments, y compris: • activités • ressources et encres • méthodes et outils • mesures • exigences réglementaires applicables au processus • risques associés au processus • efficacité et efficacité • exigences du client, tant externes qu`internes vérifier que le système fonctionne est vital pour le succès de l`ISO 9001, et exige qu`une organisation qui a rempli les autres exigences du programme pour effectuer des audits pour vérifier la conformité. Ces audits peuvent être effectués soit en interne, soit par des vérificateurs de certification tiers, ou par une combinaison des deux. Un processus est un ensemble d`activités qui sont reliées entre elles ou qui interagissent les unes avec les autres. Les processus utilisent des ressources pour transformer les entrées en sorties. Ils sont interconnectés parce que la sortie d`un processus devient souvent l`entrée pour un autre processus. L`audit final est généralement présenté à la direction, qui doit alors s`en tenir aux non-conformités pour se conformer à la norme ISO 9001.

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